AI 购物，为什么难以戳中你的痛点？
AI进入电商不是什么新鲜事。对平台而言，AI正在成为电商的新质生产力。AI导购、数字人直播、AI换装等新场景，被电商大厂放进自己的App。降本增效的同时，或许能收获新的用户体验可能性。但是，美好的可能性还过于遥远。对C端消费者而言，体感并不一定如平台所畅想的那么丝滑。普通人对电商应用AI最深刻的印象，恐怕就是机器人客服油盐不进的自动回复，彼此对话合不上拍，它不但不能理解你，帮你解决问题，甚至还要求你按照它希望的对话格式进行。
AI进入电商不是什么新鲜事。对平台而言，AI正在成为电商的新质生产力。AI导购、数字人直播、AI换装等新场景，被电商大厂放进自己的App。降本增效的同时，或许能收获新的用户体验可能性。但是，美好的可能性还过于遥远。对C端消费者而言，体感并不一定如平台所畅想的那么丝滑。普通人对电商应用AI最深刻的印象，恐怕就是机器人客服油盐不进的自动回复，彼此对话合不上拍，它不但不能理解你，帮你解决问题，甚至还要求你按照它希望的对话格式进行。